Présentation de TCSE 

Créé en 2012, le Centre Tunisien pour l’Entrepreneuriat Social (TCSE) a pour objectif de développer et promouvoir l’entrepreneuriat social en Tunisie suivant 4 grands axes :

  1. Démocratiser l’accès à l’information et aux opportunités pour les jeunes et les entrepreneurs sociaux. 
  2. Démocratiser l’accès au savoir, l’appui technique, logistique et financier aux jeunes et aux entrepreneurs sociaux. 
  3. Démocratiser l’accès aux marchés et augmenter la visibilité des entrepreneurs sociaux.
  4. Plaidoyer pour améliorer les politiques publiques et les cadres juridiques touchant à l’économie formelle, l’entrepreneuriat, l’innovation et l’entrepreneuriat féminin.

 

I-CONTEXTE :

TCSE Acceleration Program est un programme de renforcement et de financement dédié aux entreprises sociales. En sa 9ème édition, le TCSE Acceleration Program est lancé dans le cadre des projets Trait d’Union et GreenWorks, co-financés respectivement par le ministère de l’intérieur italien et le ministère des affaires étrangères néerlandais, développé et mis en place par le Tunisian Center for Social Entrepreneurship

TCSE Acceleration Program aura comme objectif de soutenir financièrement et techniquement 38 micro-entreprises sociales Tunisiennes dans le développement de leurs entreprises sociales.

 

II-OBJECTIF DU PRESTATAIRE 

Objectif Général : 

Accompagner les bénéficiaires du programme à travers des sessions individuelles. Ces sessions de consulting proposent de donner aux porteurs de projets des stratégies et des outils adéquats pour appuyer leurs activités des ventes. La mise en place d’un consultant internalisé permet le soutien et l’orientation personnalisé des entrepreneurs. 

Objectifs spécifiques : 

  1. Mettre en place/ajuster les stratégies des ventes des bénéficiaires du consulting.
  2. Assister les entrepreneurs dans la compréhension des principes des ventes à travers l’analyse et la segmentation du marché qu’ils visent et la détermination de leurs clientèles cibles. 
  3. Techniques de négociation. 
  4. Mettre en place une stratégie pour l’analyse et la relation avec les clients (potentiel et existant) y compris le décrochage des rendez-vous avec les clients, la construction des arguments percutants, le service après vente et la poursuite de l’expérience client, fidélisation des clients. 
  5. Mettre en place une stratégie pour le pricing et la valorisation des prix. 
  6. Analyser avec les entrepreneurs les possibilités de commercialisation de leurs produits/services et les conseiller dans les stratégies à adopter. 
  7. Assister nos entrepreneurs dans l’évaluation des chances de réussite de leurs produits/services en fonction des attentes de leurs consommateurs et de la concurrence. 
  8. Assister nos entrepreneurs à analyser l’évolution du marché dans le secteur d’activité de leurs produits. 

 

Population cible

La prestation est dédiée à 6 entrepreneurs qui sont en phase d’accélération. Leurs domaines d’activité varient entre les secteurs de l’alimentation durable / la technologie verte / l’économie verte / l’économie circulaire. Les entrepreneurs sont en train de suivre un programme d’accompagnement et coaching individuel et ont un besoin d’élargir leurs compétences et d’établir leurs stratégies en termes de techniques de vente. Les projets sont situés dans les différentes régions de la Tunisie.

Lieu

La prestation se déroulera en ligne, sauf si les entrepreneurs préféreront les sessions de coaching en présentiel dans les locaux de TCSE. 

Durée et calendrier indicatif

La prestation se déroulera pendant trois mois et le nombre de séances sera défini ultérieurement selon les besoins des entrepreneurs.

Rôle du TCSE 

Durant la prestation, TCSE assure un suivi avec les entrepreneurs et l’expert sélectionné à travers des réunions régulières et un récapitulatif de l’avancement de chaque bénéficiaire.

 

III- MODALITÉS DE RÉALISATION :

Le/La consultant(e) devra entreprendre les tâches suivantes :

  1. Concevoir et élaborer l’agenda, les détails pédagogiques, méthodologiques de la mission.
  2. Concevoir et préparer l’ensemble des supports qui seront distribués durant les séances de consulting et les exercices pour chaque session, lectures…etc.
  3. Proposer un agenda pour le déroulement des séances de consulting.
  4. Proposer des outils d’évaluation des séances de consulting. 

 

IV-PROFIL DU PRESTATAIRE :

Le/la consultant(e) devra justifier des compétences suivantes :

  • Une expérience d’un minimum de 5 ans est requis dans le domaine des Techniques de vente et et de la négociation.
  • Expérience requise en animation des séances de consulting.
  • Capacité confirmée de rédaction de rapports et présentations claires et structurées.
  • Aisance relationnelle

 

V- LIVRABLES ET VALIDATIONS :

Le/la consultant(e) doit remettre :

  • Les modules des séances de consulting en mode PPT ou autre (ceci comprend tous les supports de consulting PowerPoint, documents d’appui, hand-outs, etc…).
  • Un manuel de consulting en version numérique.
  • Un rapport sur les sessions de consulting, comprenant une partie des recommandations pour le TCSE pour le suivi (actions à programmer) ainsi que pour les entrepreneurs.
  • Une fiche d’évaluation finale.

 

VI- Critères d’évaluation

Critères d’évaluation Points
Qualification des compétences des consultants/ Expérience spécifique du consultant applicable à la mission 45
Adéquation de la méthodologie et du plan de travail proposés aux termes de référence 35
Attractivité de la proposition financière 20
Total 100

 

VII-PROCEDURE DE SELECTION DES OFFRES

Les offres seront traitées et sélectionnées selon le budget approprié à cette mission par le projet et les critères d’efficience liée à l’offre technique et financière et conformément aux critères d’évaluation (Examen des devis, examen des propositions techniques …).

 

VIII -SOUMISSION DES OFFRES

L’offre devra être soumise avant le 29/01/2023 à l’adresses suivante : consultant@tcse.network (Objet : TCSE Social Accelerator || Séances de consulting en Techniques de Vente et Négociation)

Le dossier de soumission devra comporter les documents suivants :

– Une offre technique & une offre financière

– Les pièces administratives (CV, CIN et Portfolio)